使用我们产品的用户赞不绝口！ 最近很多采购商问我们售后服务怎么保障，下面就一起看看吧。 

1、安全挂锁及时向需方提供合同规定的所有技术文件，必要时邀请需方参加供方的技术设计审查； 

2、按点播方要求的时间到现场进行技术服务，指导需方根据供应商的技术文件和需方自身的设备设施条件进行安装、调试和运行。 (这个设置调整是免费的)； 

3、举办合同产品安装、调试、使用及维护技术业务培训班的，邀请(免费)需方；

4、本公司接到需方质量投诉后，4小时内给予明确答复，保证24小时内服务人员到达现场，人员前往产品排查； 

5、我司售后人员定期回访，收集用户使用中的产品信息，建立用户档案，记录产品使用情况，保证遇到问题及时解决； 

6、随时满足用户对备品备件的要求； 

7、在质保期内，产品自身质量出现问题，安全挂锁本公司承包维修、退货、更换； 

8、根据用户要求，本公司可派员协助贵公司现场调试和技术培训。