对产品售后服务作如下承诺：

a. 及时向需方提供按合同规定的全部技术文件。在必要时邀请需方参与供方的技术设计审查;

b. 按需方要求的时间到现场进行技术服务，指导需方按供方的技术文件和需方自身设备设施条件进行安装、调试与运行(该安装调试为免费);

c. 举办合同产品安装、调试、使用及维护技术的业务培训班时，邀请需方参加(免费);

d. 本公司在接到需方的质量投诉后，4小时内给予明确答复，24小时内服务人员到达现场，保证人到产品故障排除。

e. 我公司售后服务人员会定期回访，收集用户在使用过程中的产品信息，建立用户档案，记录产品使用情况，遇到问题保证及时解决;

f. 随时满足需方对备品备件的要求;

g. 质保期内，因产品自身质量出现问题，本公司包修、包退、包换;

h. 根据用户要求，我公司可派人协助贵单位进行现场调试及技术培训。

博士安全用品（联系电话：0577-57123009）专业提供、安全、安全缆绳锁、安全、断路器开关锁、锁具管理站等配套设施解决方案，致力于预防为主，上锁安全为辅的安全理念，停工锁具种类齐全，性价比高，售后服务周到，欢迎您的加盟！

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